Humanização
A AEBES desenvolve suas políticas e ações, pautadas em consonância com as diretrizes do Programa Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde, bem como com o conceito de Experiencia do Paciente, buscando disseminar e fortalecer entre funcionários, gestores e alta direção, uma cultura de cuidado centrado no paciente.A AEBES desenvolve suas políticas e ações, pautadas em consonância com as diretrizes do Programa Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde, bem como com o conceito de Experiencia do Paciente, buscando disseminar e fortalecer entre funcionários, gestores e alta direção, uma cultura de cuidado centrado no paciente.
A humanização do sistema de saúde tem sido cada vez mais discutida, destacando-se como um tema essencial para o aprimoramento da qualidade do relacionamento humano dentro do ambiente hospitalar, considerando uma visão integral do ser humano. O principal objetivo é fornecer um atendimento mais qualificado, com a proposta de unir comportamento ético, conhecimento técnico e o entendimento necessário do histórico do paciente através de uma escuta ativa, que seja capaz de contribuir para criação de vínculos de confiança entre usuários, cuidadores e instituição. Ainda, valorizar e considerar o paciente enquanto pessoa em processo de adoecimento, é oportunizar uma maior autonomia e ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vive, através da responsabilidade compartilhada e da participação coletiva no processo de produção de saúde.
Portanto, a AEBES acredita que a humanização no atendimento/ assistência é construída por todos os atores envolvidos no cuidado ao paciente, e por essa razão, todas as ações são pensadas para oferecer novas perspectivas e possibilidades para o desenho de uma jornada com qualidade, segurança e cuidado centrado no paciente.
Diante do exposto, o Hospital Evangélico de Vila velha desenvolve projetos e conta com grupos de trabalho que fortalecem essa cultura de cuidado centrado, conforme abaixo:
Conselho Consultivo do Paciente
Projeto "Minha Última Quimioterapia"
Suporte ao Luto - Pacientes Paliativo
Projeto "O Que Importa Para Você?"
Grupo de Trabalho de Humanização
