SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS
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Todas as informações sobre a assistência prestada ao paciente no Hospital Evangélico de Vila Velha são confidenciais e protegidas por legislação vigente.
As cópias de prontuários são liberadas com a devida autorização do paciente ou de seu representante legal, sob autorização por lei.
O acesso (total ou parcial) a quaisquer informações do prontuário do paciente será possível mediante a apresentação de consentimento, por escrito, do paciente ou de seu representante legal. Havendo qualquer tipo de impedimento do paciente, a autorização para acesso às informações do prontuário seguirá a seguinte ordem:
- Representante legal atuante de direito.
- Guardião ou responsável, no caso de menores.
Conforme resolução nº 3/2014 do CFM, determina-se no art.º 1: cópia de prontuário de paciente falecido é fornecida quando solicitada pelo cônjuge/companheiro sobrevivente do paciente morto, e sucessivamente pelos sucessores legítimos do paciente em linha reta, ou colaterais até o quarto grau, desde que documentalmente comprovado o vínculo familiar e observada a ordem de vocação hereditária.
O prazo estabelecido para a entrega de cópia integral ou parcial de prontuários é de 30 dias a partir da data do requerimento.
A retirada será realizada de forma presencial no Hospital Evangélico de Vila Velha, sendo obrigatória a apresentação de um documento com foto. A entrega para terceiros, deve ser previamente autorizada.
Sua solicitação será direcionada ao setor de Atendimento ao Cliente e, em breve, entraremos em contato para o envio do Formulário de Solicitação de Serviço e demais orientações.
Informações
Setor de Atendimento ao cliente
- - Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 07h00h às 16:30h
- - Telefone: (27) 2121-3751
